Política de Privacidade

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, incluindo nome, telefone e/ou WhatsApp, cidade, faixa etária, faixa de renda familiar, situação profissional e outras informações necessárias para compreender o perfil e prestar atendimento relacionado à aquisição e ao financiamento de imóveis.

Também poderão ser coletadas posteriormente, mediante necessidade e ciência do interessado, informações adicionais necessárias para análise de possibilidades de financiamento e continuidade do atendimento.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• entrar em contato com o interessado;
• compreender seu perfil e suas necessidades;
• realizar atendimento e pré-análise de possibilidades para aquisição e financiamento imobiliário;
• apresentar imóveis, condições e oportunidades compatíveis com seu perfil;
• agendar atendimentos;
• dar continuidade às solicitações realizadas;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Compartilhamento de dados

Quando necessário para prestar os serviços solicitados pelo interessado, os dados poderão ser compartilhados com empresas e profissionais envolvidos na operação imobiliária e de financiamento, como construtoras, incorporadoras, correspondentes bancários, instituições financeiras e prestadores de serviços, observadas as finalidades informadas nesta Política e a legislação aplicável.

Dados também poderão ser tratados por plataformas e fornecedores utilizados pela Elevva para publicidade, comunicação, armazenamento, CRM e atendimento, conforme necessário para a prestação dos serviços.

4. Publicidade e formulários da Meta

A Elevva poderá utilizar plataformas da Meta, incluindo Facebook e Instagram, para divulgação de anúncios e captação de pessoas interessadas em seus serviços. Quando o usuário preencher um formulário disponibilizado nessas plataformas, os dados fornecidos poderão ser enviados à Elevva para atendimento e tratamento conforme esta Política de Privacidade.

5. Armazenamento e segurança

A Elevva adota medidas razoáveis de segurança e organização destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados e para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

6. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, eliminação ou anonimização nos casos previstos em lei, informações sobre compartilhamento e demais direitos previstos na legislação.

7. Comunicações

Ao fornecer seus dados e solicitar atendimento, o interessado poderá ser contatado pela Elevva pelos meios informados, inclusive telefone e WhatsApp, para dar continuidade à solicitação realizada.

O interessado poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, serviços ou requisitos legais. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

9. Controlador e contato